Необъяснимый сбой мультимедийной системы был зафиксирован в нескольких сотнях автомобилей Mazda разных моделей 2014-2017 годов выпуска, эксплуатирующихся около Сиэтла (штат Вашингтон). Она зависла на воспроизведении одной радиостанции KUOW, вещающей на волне 94,9 FM, и сменить ее невозможно.
У системы работает только регулировка громкости, а все остальные функции и настройки недоступны. Экран сообщает о режиме перезагрузки и в фоновом режиме транслирует радиостанцию. Перезапуск медиасистемы методом выключения двигателя также не помогает.
По данным радиостанции KUOW, она не может объяснить, почему у нее внезапно появилась «плененная» аудитория владельцев Mazda. И лишь высказывает предположение, что это может иметь какое-то отношение к выводу из строя 3G-сетей и развертыванию 5G-сетей следующего поколения по всей стране.
По данным представителей Mazda, причиной сбоя могла стать сама радиостанция. Например, передавая файлы с изображением обложек музыкальных альбомов без соответствующего расширения. В результате электроника машин могла зависнуть при попытке их загрузить.
Решить проблему теперь можно только заменой дорогостоящего электронного блока CMU. Несмотря на то, что автомобили уже находятся не на гарантии, компания Mazda готова заменить устройства бесплатно. Mazda North American Operations (MNAO) уже распространила соответствующее сервисные оповещения, информирующие дилеров об этой проблеме.